Είναι ένα βοήθημα για την οργάνωση, την έρευνα, την στρατηγική, το σχεδιασμό, και την ανάπτυξη του προγράμματος της δημόσιας τηλεόρασης. Περιγράφει τις διαφορές εμπορικής - δημόσιας τηλεόρασης, τα είδη ερευνών κοινού και τις εφαρμογές τους στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, καθώς και τις μετρήσεις δημόσιας ευθύνης. Παρουσιάζει τις κυριότερες κατηγορίες προγράμματος και αναλύει τα ελκτικά τους κίνητρα, τα δομικά στοιχεία, το "χαρακτήρα", τις αξίες, κ.λπ. Απευθύνεται σε στελέχη προγράμματος τηλεόρασης, σε αναλυτές μέσου, σε τηλεοπτικούς παραγωγούς, σε συμβούλους μάρκετινγκ και σε όσους ασχολούνται με τα Μέσα Μαζικής Επικοινωνίας γενικότερα. Είναι ένα βιβλίο χρήσιμο για τους φοιτητές πανεπιστημίων και σχολών επικοινωνίας, αλλά κυρίως για τους σκεπτόμενους πολίτες-τηλεθεατές που επιθυμούν να παρακολουθήσουν ένα πρόγραμμα που τους εκφράζει.